12/12/2022 www.TrebujenaDigital.es
Desde el respeto al derecho a huelga de los trabajadores, la Asociación Española de Consumidores (ASESCON) lamenta que los consumidores, una vez más, sean rehenes de los conflictos laborales. Más si cabe en una época del año en la que se producen viajes masivos como consecuencia de las vacaciones navideñas y el puente de diciembre.
Ante estos perjuicios, desde ASESCON “queremos indicar que se tienen derechos por parte de los pasajeros que vean anulados sus vuelos o que sufran retrasos importantes. Así, según la legislación vigente, en caso de anulación de los vuelos, las compañías aéreas tendrían que abonar a los usuarios afectados una compensación por valor de 250 € para vuelos de hasta 1.500 km de distancia, 400€ para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 a 3.000 km y 600€ para el resto”, explica Miguel Ángel Ruiz, Presidente de la Asociación Española de Consumidores.
Además, los afectados tienen en todo momento derecho a la devolución del importe del billete pagado y de los gastos que pudieran ocasionar en el caso de cancelación del vuelo (taxis, hoteles, etc).
Solo en el caso de que se haya informado a los afectados dos semanas antes o se haya planteado un transporte alternativo que les permita salir en determinadas circunstancias se podrá evitar esta compensación.
Además, desde ASESCON recomiendan reclamar los posibles daños adicionales que se hayan podido ocasionar como consecuencia de esta huelga. Para ello, es esencial conservar facturas o documentación relativa a la reserva de hotel, espectáculo, etc.
Finalmente, cualquier ciudadano interesado en denunciar o realizar reclamaciones relacionadas con estas anulaciones de vuelos pueden ponerse en contacto con la Asociación Española de Consumidores en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. donde ofreceremos información y realizaremos reclamación a la empresa.
Para más información:
Miguel A. Ruiz, Presidente de la Asociación Española de Consumidores: 685 780 643
